近日，在武汉的秋雨中，湖北体育彩票武汉分公司10多对新结对的“师徒”开启了一场特殊的“课堂”——师父们带着徒弟走遍全市各个体育彩票销售网点，以基层服务为教材，传递“服务没有窍门，确定性才是关键”的理念。 “凳腿上的污渍要顺着木纹擦拭，这样才能干净，不会刮伤。” “软膜灯箱褪色会影响购彩者的体验，所以要赶紧更换。”武昌区一家老店里，唐敏师傅蹲在地上示范擦拭人粪，并用抹布小心翼翼地引起了赞许；某托运点剑汉严格，陈明师傅踮起脚尖，为角落里的蜘蛛网出汗，徒弟郑欣怡则被抱在楼梯上配合，与雨滴混在一起汗水从额头上滴下来；在汉阳区新开的托运点，杨健师傅和徒弟张克涵一寸寸擦拭柜台的缝隙，玻璃上也没有留下任何指纹。当天，师徒们走访了多个销售网点，解决了死角、仓储设施、陈列不规范等10多个问题。从清理旧收费贴纸到更换灯箱，一切都做得很好。 “对待彩票购买者就像对待家人一样，对待收货人就像对待朋友一样，对待商店就像对待自己的家一样。”这是大师们所说的。来自武昌区的收货人吴磊拉着师傅的手说道：“你来帮忙淋雨，打扫得比我还仔细，以后我也会更加注意维护店面的面貌。”学徒们在培训中明白了“服务”的重要性——事实证明，不仅仅是卖好彩票，而是让买彩票的人进来时感觉良好，让收货人感到放心。 “师徒结对不是为了传授业务，而是为了传承‘初心’。”湖北体育彩票武汉分公司负责人表示，这次雨行动是“以旧带新”的生动实践。 “我们期待新的前者从基层做起，学会用真诚对待每一个细节，真正落实体育彩票的服务理念。” 雨幕中，师徒们依然忙碌着。正如徒弟陈克宇所说：“师父们的认真态度感染了我，今后我也会像师父们一样，做好每一件小事，忠诚地为大家服务。” 这秋雨里，没有崇高的口号，有的只是师徒间的传承；没有复杂的业务，只有执着的服务。体彩人用实际行动证明：最感动的服务，隐藏在每一个认真对待的细节中；最重要的初心，都写在每一份真诚的付出里。 （方锐）